Politique de retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et munis de toutes leurs étiquettes.
Préparez votre colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton solide avant de le sceller soigneusement.
Éditez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche de chez vous en conservant bien votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre entrepôt, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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